Réunion des partenaires de vente et de service : une expérience fédératrice
En septembre, bNovate a accueilli ses invités au très attendu Sales and Service Partners Meeting (S&SPM) organisé dans la pittoresque ville de Düsseldorf. Cet événement de trois jours a été une expérience incroyable, remplie d'apprentissage, de collaboration et de connexion avec nos partenaires de toute l'Europe.
Participants au S&SPM 2023 avec des représentants de KZ Handels, TT Group SRL, Teqma, APT Belgium, APT Pays-Bas, HOUM, Servitech International Ltd, Processplus Ltd, BWT Aqua, GREMES, BWT Deutschland, Technoprocur CZ, SIA Biotecha Latvia et Icepack EHF.
Premier jour : Construire un avenir durable
Le S&SPM a commencé par des discussions approfondies sur les réglementations relatives à la qualité de l'eau. Ensemble, nous avons renouvelé notre engagement à relever les défis associés à cette ressource inestimable. Le point d'orgue de la journée a été lorsque les différentes équipes de vente et de service ont partagé leurs réussites et démontré leur engagement inébranlable à satisfaire le client et à apporter un soutien sans égal aux utilisateurs de BactoSense.
Deuxième jour : explorer des horizons illimités
L'accent a été mis sur l'exploration des applications polyvalentes de BactoSense. Les participants ont pu découvrir en exclusivité les dernières améliorations en matière de produits. Restez à l'écoute pour plus d'informations sur ces nouveautés.
Troisième jour : Soutenir nos partenaires
La dernière journée a été consacrée à la formation de nos participants au service avec les meilleures pratiques, les techniques de dépannage et des informations précieuses sur les applications sur le terrain. Ces échanges de connaissances et d'expertise permettront à nos partenaires de disposer des outils dont ils ont besoin pour exceller.
Reconnaître l'excellence : les prix BactoWards
Le S&SPM ne consiste pas seulement à partager des connaissances. C'est aussi l'occasion de reconnaître les contributions exceptionnelles de nos partenaires. Le groupe TT a reçu le prix de partenaire commercial BactoWard 2023 pour son excellente coopération et son service client hors pair. Servitech International, qui a la charge de plus de 50 unités BactoSense, a reçu le titre de « Meilleur partenaire de service » en 2023. Nous avons également célébré deux personnes, Jannick Göller et Patryk Jadczak, qui ont reçu les prix Sales Case et Service Case Awards pour leur engagement inébranlable et leur service client exemplaire.
À gauche : David, Michelle et Céline, l'équipe de rêve qui a organisé le S&SPM
À droite : Les gagnants BactoWard : TT Group (Sales Partner 2023), Patryk Jadczak (Service Case 2023), ServiTech (Service Partner 2023) et Jannick Göller (Cas de vente 2023)
La camaraderie au-delà des affaires
Au-delà des discussions commerciales, l'événement a été caractérisé par le fort esprit d'engagement, de camaraderie et d'effort partagé de bNovate. Ce fut une opportunité fantastique pour les membres, nouveaux et anciens de réseauter - non seulement professionnellement, mais aussi sur le plan personnel. Le premier soir, tout le monde a pu prendre un verre et manger dans un bar-restaurant allemand local. Le deuxième soir, ils ont eu une compétition amicale de bowling.
Comme Hugh McGee , directeur commercial chez Processplus, l'a résumé : « Nous avons passé un très bon moment en Allemagne lors de la réunion avec bNovate et avons eu l'occasion d'échanger des idées sur ce que nous pouvons faire en tant qu'entreprise et d'apprendre comment d'autres équipes en Europe travaillent. Ce qui a beaucoup compté pour moi, ce sont les personnes que nous avons pu rencontrer et avec lesquelles nous avons pu entrer en contact. »
En attendant le prochain événement
Une fois l'événement terminé, les participants et les organisateurs attendaient déjà avec impatience l'édition de l'année prochaine. Nous espérons que ce sera tout aussi remarquable, sinon plus.