Assurez la continuité de votre surveillance
Les plans de service et d’assistance BactoCare aident votre équipe à assurer le fonctionnement fiable des systèmes BactoSense, de l’installation à l’utilisation quotidienne.
Bénéficiez d’une maintenance préventive, d’une assistance technique prioritaire, de diagnostics à distance et de conseils pratiques de la part des experts bNovate.
BactoSense fournit des informations microbiologiques précieuses pour vos opérations quotidiennes. BactoCare contribue à garantir que votre système continue à fournir ces informations de manière fiable.
En combinant maintenance préventive, expertise technique, formation et diagnostic à distance, BactoCare accompagne votre équipe tout au long du cycle de vie de votre système. Les problèmes potentiels peuvent ainsi être détectés plus tôt, les interruptions imprévues réduites et les opérateurs accompagnés dès qu’une question se pose.
Un accompagnement tout au long du cycle de vie de BactoSense
Assistance technique prioritaire
Bénéficiez d’un accès prioritaire à des spécialistes bNovate expérimentés, qui connaissent parfaitement votre système BactoSense et ses applications.
Qu’il s’agisse d’une question liée à l’utilisation du système ou de l’analyse d’un problème, notre équipe vous apporte une assistance pratique et efficace.
Maintenance proactive et préventive
Une maintenance régulière et des contrôles proactifs du système contribuent à réduire les arrêts imprévus et à assurer le fonctionnement fiable de votre BactoSense.
Nos experts service vous aident à identifier les problèmes potentiels le plus tôt possible et à maintenir votre système dans des conditions de fonctionnement optimales.
Conseils d’experts et formation
Des opérateurs bien formés sont essentiels pour assurer un fonctionnement fiable.
BactoCare propose des formations et un accompagnement pratique pour aider votre équipe à utiliser BactoSense efficacement, à mieux comprendre les performances du système et à appliquer les bonnes pratiques au quotidien.
Surveillance et diagnostic à distance
Le diagnostic à distance permet à nos experts d’analyser les informations du système sans nécessiter systématiquement une intervention sur site.
Cela permet d’identifier plus rapidement les problèmes potentiels, d’accélérer le diagnostic et de déterminer les actions les plus appropriées.
Choisissez le niveau d’accompagnement adapté
Chaque organisation a des besoins différents. BactoCare est disponible en deux plans de service et d’assistance, afin de vous permettre de choisir le niveau de maintenance préventive, d’assistance technique et d’accompagnement continu le mieux adapté à votre équipe.
Que vous recherchiez un support essentiel pour assurer le bon fonctionnement au quotidien ou un accompagnement plus proactif, notre équipe vous aide à identifier le plan le plus adapté à vos besoins.
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